Chính Sách Bảo Mật

🛡️

Hiểu Minh Store cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo dữ liệu được thu thập, sử dụng và lưu trữ đúng mục đích.

Mục 1

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng và các thông tin liên hệ cần thiết khác khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm.

Những thông tin này được sử dụng nhằm hỗ trợ liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm, giao hàng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng trong quá trình giao dịch.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, email, mật khẩu và kịp thời thông báo cho Hiểu Minh Store nếu phát hiện việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình.

Mục 2

Phạm vi sử dụng thông tin

Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.

Cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu.

Gửi email hoặc thông tin về chương trình khuyến mãi, tiếp thị nếu phù hợp.

Gửi thông báo liên quan đến hoạt động trên website hoặc xử lý các trường hợp đặc biệt phát sinh.

Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Mục 3

Thời gian lưu trữ thông tin

Mục 4

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Ban quản trị và bộ phận vận hành website.

Chính khách hàng là chủ thể của dữ liệu cá nhân đó.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các đối tác liên quan trực tiếp đến giao dịch của khách hàng, ví dụ như đơn vị vận chuyển.

Mục 5

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: hieuminhstore.vn

Địa chỉ: Vân Phú, TP. Việt Trì, Phú Thọ

Hotline: 0968.183.818

Email: khuathieuminh@gmail.com

Mục 6

Công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với ban quản trị website.

Khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân để Hiểu Minh Store xác minh và xử lý phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

Mục 7

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Hiểu Minh Store và người dùng trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết trên cơ sở thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền hoặc Tòa án theo quy định pháp luật.

Khi tiếp nhận khiếu nại, Hiểu Minh Store sẽ xác minh thông tin và phối hợp xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình, hoặc chuyển cơ quan chức năng nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền.

📌 Cam kết của Hiểu Minh Store

- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Hiểu Minh Store sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng theo khả năng và quy định hiện hành.
- Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác để đảm bảo quyền lợi trong quá trình mua hàng và hỗ trợ sau bán.

📞

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Hiểu Minh Store qua hotline 0968.183.818 hoặc email khuathieuminh@gmail.com.